गोपनीयता नीति

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प्रभावी तिथि: 15 अक्टूबर 2021

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सकारात्मक दिमाग में आपका स्वागत है

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हमारे उत्पादों और सेवाओं ("सेवाओं") का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। सेवाएँ POSITIVMINDS द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो DR स्क्वायर टेक्नोलॉजीज LLP के स्वामित्व वाला एक ब्रांड है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप गोपनीयता नीति सहित इन शर्तों से सहमत होते हैं, जिसे संदर्भ द्वारा शामिल किया गया है। इन्हे कृपया ध्यानपूर्वक पढ़े।

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हमारी सेवाओं का उपयोग करना:

हमारी सेवाओं का दुरुपयोग या दुरुपयोग न करें। हमारी सेवाओं में हस्तक्षेप न करें या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के अलावा किसी अन्य तरीके से उन तक पहुंचने का प्रयास न करें। आप हमारी सेवाओं का उपयोग केवल कानून द्वारा अनुमत अनुसार ही कर सकते हैं। यदि आप हमारी शर्तों, गोपनीयता नीति, या अन्य नीतियों का पालन नहीं करते हैं या यदि हम संदिग्ध कदाचार की जांच कर रहे हैं, तो हम आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना निलंबित, प्रतिबंधित या बंद कर सकते हैं।

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हमारी सेवाओं का उपयोग करने से आपको हमारी सेवाओं या आपके द्वारा एक्सेस की जा सकने वाली सामग्री में किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का स्वामित्व नहीं मिलता है। आप हमारी सेवाओं की सामग्री का उपयोग तब तक नहीं कर सकते जब तक कि आपने इसके स्वामी से अनुमति प्राप्त नहीं की हो। ये शर्तें आपको DR Square Technologies LLP की लिखित सहमति के बिना हमारी सेवाओं से किसी भी ब्रांडिंग या लोगो का उपयोग करने का अधिकार नहीं देती हैं। हमारी सेवाओं में या उसके साथ प्रदर्शित किसी भी कानूनी नोटिस को न हटाएं, न अस्पष्ट करें और न ही बदलें।

हमारी सेवाएं कुछ ऐसी सामग्री प्रदर्शित कर सकती हैं जो डीआर स्क्वायर टेक्नोलॉजीज एलएलपी से संबंधित नहीं है। यह सामग्री उपलब्ध कराने वाले व्यक्ति की एकमात्र जिम्मेदारी है। हम यह निर्धारित करने के लिए सामग्री की समीक्षा कर सकते हैं कि यह अवैध है या हमारी किसी भी नीति का उल्लंघन करती है, और हम ऐसी सामग्री को हटा देंगे या प्रदर्शित करने से इंकार कर देंगे जो हमें लगता है कि हमारी नीतियों या कानून का उल्लंघन करती है। जरूरी नहीं कि हम सभी सामग्री की समीक्षा करें और आपको यह नहीं मानना चाहिए कि हम करते हैं।

हमारी सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में, हम आपको घोषणाएं, प्रशासनिक संदेश और अन्य जानकारी भेज सकते हैं। आप इनमें से कुछ संचारों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। हमारी कुछ सेवाएं मोबाइल उपकरणों पर उपलब्ध हैं। हमारी सेवाओं का इस तरह से उपयोग न करें जिससे आपका ध्यान भंग हो और यातायात और सुरक्षा कानूनों का पालन करने की आपकी क्षमता को रोकता या कम करता हो।

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परामर्श सेवाएं

आपात स्थिति के लिए हमारी सेवा का उपयोग न करें। हम एक चिकित्सा सेवा या आत्महत्या रोकथाम हेल्पलाइन नहीं हैं। सभी संकट चैट/कॉल तुरंत समाप्त कर दिए जाएंगे। यदि आप आत्महत्या के बारे में सोच रहे हैं, यदि आपको लगता है कि आप स्वयं के लिए या दूसरों के लिए खतरा हो सकते हैं, या यदि आपके पास कोई चिकित्सा आपात स्थिति है, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप तुरंत एक आत्महत्या रोकथाम पर कॉल करें - 860 बचाव, रोकथाम 860 266 2345 (24x7), आसरा - +91 22 2754 6669 (24x7)। भारत में रहने वाले लोगों के लिए (या आपके देश में प्रासंगिक आपातकालीन संख्या) और पुलिस या आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं को सूचित करें।

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आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि परामर्शदाता न तो कर्मचारी हैं और न ही एजेंट हैं और न ही पॉज़िटिवमाइंड के प्रतिनिधि हैं, और पॉज़िटिवमाइंड ऐसे किसी भी परामर्शदाता के किसी भी कार्य या चूक के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

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आप समझते हैं और सहमत हैं कि, हालांकि एक मानसिक या चिकित्सा स्वास्थ्य पेशेवर, चिकित्सक, या अन्य पेशेवर परामर्शदाता को पॉज़िटिवमाइंड्स के माध्यम से एक्सेस किया गया हो सकता है, पॉज़िटिवमाइंड्स पेशेवर या अन्य परामर्शदाता की क्षमता, या आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्तता का अनुमान या आकलन नहीं कर सकता है। आप यह भी स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आप साइट के माध्यम से एक परामर्शदाता तक पहुंचने और परामर्शदाता के साथ बातचीत जारी रखने के निर्णय के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं, और यह कि सकारात्मक विचारों की भूमिका आपके विचार के लिए ऐसे परामर्शदाताओं तक पहुंच प्रदान करने तक ही सीमित है।

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काउंसलर सेवाओं से संबंधित आपका संबंध काउंसलर के साथ सख्ती से है। हम किसी भी तरह से उस रिश्ते के वास्तविक सार या परामर्श सेवा के किसी भी हिस्से में शामिल नहीं हैं (चाहे मंच के माध्यम से प्रदान किया गया हो या नहीं)। ऑनलाइन थेरेपी सेवाओं के दौरान उपयोगकर्ता और परामर्शदाता के बीच साझा की गई जानकारी की समीक्षा पॉज़िटिवमाइंड्स द्वारा समय-समय पर गुणवत्ता नियंत्रण करने, संभावित सुरक्षा मुद्दों को संबोधित करने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए की जा सकती है, अगर कुछ संदिग्ध या संभावित हानिकारक गतिविधि का पता चलता है। हम अनुसंधान और विकास के संचालन के लिए चैट ट्रांसक्रिप्ट से एकत्रित डेटा का भी उपयोग कर सकते हैं। इस जानकारी की समीक्षा में, पॉज़िटिवमाइंड सभी लागू गोपनीयता/गोपनीयता मानकों को बनाए रखेगा।

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पॉज़िटिवमाइंड कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देता है (ए) परामर्शदाता की सुनने की इच्छा या क्षमता, (सी) सलाह देने के लिए किसी भी परामर्शदाता की इच्छा या क्षमता, (डी) क्या सदस्य परामर्शदाता को उपयोगी या संतोषजनक पाएंगे, (ई) क्या सदस्य को परामर्शदाता की सलाह प्रासंगिक, उपयोगी, सटीक या संतोषजनक लगेगी, (एफ) क्या परामर्शदाता की बात सुनना सहायक होगा, (छ) क्या परामर्शदाता की सलाह सदस्य के प्रश्न के लिए उत्तरदायी या प्रासंगिक होगी , या (ज) क्या परामर्शदाता की सलाह अन्यथा सदस्य की आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त होगी।

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आप स्वीकार करते हैं कि हम किसी भी परामर्शदाता के कौशल, डिग्री, योग्यता, साख, योग्यता या पृष्ठभूमि के सत्यापन की गारंटी नहीं देते हैं। किसी भी परामर्शदाता के संबंध में स्वतंत्र सत्यापन करना आपकी जिम्मेदारी है जो आपको परामर्श सेवाएं प्रदान करता है (चाहे मंच के माध्यम से या नहीं)। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप लागू लाइसेंसिंग बोर्ड या प्राधिकरणों के साथ चिकित्सा पेशेवर, या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर के प्रमाणन और/या लाइसेंस की जांच करें।

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यदि आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान करते हैं, या हमें कोई भुगतान करते हैं, तो यह भुगतान परामर्श सेवाओं के परामर्शदाता को किया जाता है। हम प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग और संचालन ("प्लेटफ़ॉर्म उपयोग शुल्क") के लिए इस भुगतान का एक हिस्सा लेकर परामर्शदाता से शुल्क ले सकते हैं। हालांकि, भुगतान की परवाह किए बिना हमें किसी भी परामर्श सेवा के परामर्शदाता के रूप में नहीं समझा जाएगा। इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए भुगतान काउंसलर द्वारा किया जाता है न कि आपके द्वारा।

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पॉज़िटिवमाइंड्स सामुदायिक फ़ोरम प्रदान करता है जो सदस्यों को विविध विषयों के बारे में प्रश्न पोस्ट करने की अनुमति देता है और परामर्शदाताओं और सदस्यों को ऐसे प्रश्नों के स्वेच्छा से उत्तर देने की अनुमति देता है। पॉज़िटिवमाइंड्स पर मिली जानकारी और सलाह केवल सामान्य सूचना उद्देश्यों के लिए है और किसी पेशेवर के साथ मीटिंग को प्रतिस्थापित नहीं करती है। आपको पॉज़िटिवमाइंड्स पर प्रदान की गई किसी भी जानकारी को सत्यापित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। जानकारी पर कोई भी निर्भरता आपके एकमात्र जोखिम और दायित्व पर की जाती है।

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पॉज़िटिवमाइंड परामर्शदाताओं द्वारा प्रदान की गई किसी भी सामग्री या सलाह की वैधता, सटीकता, या उपलब्धता की गारंटी नहीं देता है और पॉज़िटिवमाइंड किसी भी संबंध के कारण किसी सदस्य द्वारा बनाए गए किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

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चैटबॉट्स

POSITIVMINDS हमारे चैटबॉट्स के साथ सीमित, इंटरैक्टिव चैट सुविधाएँ प्रदान करने के लिए जटिल एल्गोरिदम और मशीन लर्निंग सहित अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करता है।

आप समझते हैं और सहमत हैं कि, हालांकि एक चैटबॉट को पॉज़िटिवमाइंड्स के माध्यम से एक्सेस किया गया हो सकता है, पॉज़िटिवमाइंड्स चैटबॉट की क्षमता, या आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्तता का अनुमान या आकलन नहीं कर सकता है। आप यह भी स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि साइट के माध्यम से चैटबॉट तक पहुंचने और चैटबॉट के साथ बातचीत जारी रखने के निर्णय के लिए आप पूरी जिम्मेदारी लेते हैं, और यह कि पॉज़िटिवमाइंड्स की भूमिका आपके विचार के लिए ऐसे चैटबॉट तक पहुंच प्रदान करने तक ही सीमित है।

पॉज़िटिवमाइंड चैटबॉट्स द्वारा प्रदान की गई किसी भी सामग्री या सलाह की वैधता, सटीकता, या उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं और पॉज़िटिवमाइंड किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो किसी भी सदस्य द्वारा किसी भी तरह के नुकसान के लिए उत्तरदायी होगा।

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आपका POSITIVMINDS खाता

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक POSITIVMINDS खाते की आवश्यकता है। आप अपना खुद का POSITIVMINDS सदस्य खाता बना सकते हैं। आप केवल एक सदस्य खाता रख सकते हैं। अपने POSITIVMINDS खाते की सुरक्षा के लिए, अपना पासवर्ड गोपनीय रखें। आप अपने POSITIVMINDS खाते पर या उसके माध्यम से होने वाली किसी भी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं। यदि आपको अपने पासवर्ड या POSITIVMINDS खाते के अनधिकृत उपयोग का पता चलता है, तो  पर संपर्क करें।सहायता केंद्र.

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गोपनीयता

The POSITIVMINDS गोपनीयता नीति बताता है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ कैसे व्यवहार करते हैं और आपकी गोपनीयता की रक्षा करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप सहमत हैं कि POSITIVMINDS हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार आपके डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

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डिजिटल कॉपीराइट अधिनियम

हम दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं और उपयोगकर्ताओं से भी ऐसा करने का अनुरोध करते हैं। हम दुरुपयोग या कथित कॉपीराइट उल्लंघन की सूचनाओं का जवाब देंगे और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 में निर्धारित प्रक्रिया और 2012 में इसके संशोधनों के अनुसार दोहराने वाले अपराधियों के खातों को समाप्त कर देंगे, यदि आपको लगता है कि कॉपीराइट उल्लंघन है, तो कृपया एक ईमेल भेजें info@positivminds। कॉम):

1. कथित उल्लंघन का विवरण

2. कॉपीराइट कार्य की पहचान

3. आपका नाम और संपर्क जानकारी (ईमेल पता और फोन नंबर)

4. हस्ताक्षरित कथन कि आप या तो कॉपीराइट स्वामी हैं या कॉपीराइट स्वामी की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत व्यक्ति हैं।

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हमारी सेवाओं में आपकी सामग्री

हमारी कुछ सेवाएं आपको सामग्री अपलोड करने, जमा करने, स्टोर करने, भेजने या प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार पॉज़िटिवमाइंड ऐसे डेटा के भंडारण और अखंडता को बनाए रखेगा।

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आप इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि कैसे पॉज़िटिवमाइंड आपकी सामग्री का उपयोग करता है और गोपनीयता नीति में संग्रहीत करता है। यदि आप हमारी सेवाओं के बारे में फ़ीडबैक या सुझाव सबमिट करते हैं, तो हम आपकी प्रतिक्रिया या सुझावों का उपयोग आपके लिए बाध्य किए बिना कर सकते हैं।

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हमारी सेवाओं में सॉफ़्टवेयर के बारे में

हमारी सेवाओं में डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर शामिल हो सकता है, जो नवीनतम संस्करण या सुविधा उपलब्ध होने पर आपके डिवाइस पर स्वचालित रूप से अपडेट हो सकता है। कुछ सेवाएं आपको अपनी स्वचालित अपडेट सेटिंग समायोजित करने दे सकती हैं।

आप हमारी सेवाओं या शामिल सॉफ़्टवेयर के किसी भी हिस्से को कॉपी, संशोधित, वितरित, बेच या पट्टे पर नहीं दे सकते हैं, न ही आप इंजीनियर को उलट सकते हैं या उस सॉफ़्टवेयर के स्रोत कोड को निकालने का प्रयास नहीं कर सकते हैं, जब तक कि कानून उन प्रतिबंधों को प्रतिबंधित नहीं करते हैं, या आपके पास हमारी लिखित अनुमति है .

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हमारी सेवाओं को संशोधित और समाप्त करना

हम अपनी सेवाओं में लगातार बदलाव और सुधार कर रहे हैं। हम कार्यात्मकताओं या सुविधाओं को जोड़ या हटा सकते हैं, और हम किसी सेवा को पूरी तरह से निलंबित या बंद कर सकते हैं।

आप किसी भी समय हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं। पॉज़िटिवमाइंड आपको सेवाएं प्रदान करना बंद कर सकते हैं या किसी भी समय हमारी सेवाओं में नई सीमाएं जोड़ या बना सकते हैं।

हमें विश्वास है कि आप अपने डेटा के स्वामी हैं। अपने डेटा तक अपनी पहुंच बनाए रखना और उस पर नियंत्रण रखना महत्वपूर्ण है। अनुरोध करने पर, हम अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार आपके खाते से संबंधित सभी डेटा को हटा देंगे।

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हमारी वारंटी और अस्वीकरण

आपात स्थिति के लिए हमारी सेवा का उपयोग न करें। हम एक चिकित्सा सेवा या आत्महत्या रोकथाम हेल्पलाइन नहीं हैं। सभी संकट चैट/कॉल तुरंत समाप्त कर दिए जाएंगे। यदि आप आत्महत्या के बारे में सोच रहे हैं, यदि आपको लगता है कि आप स्वयं के लिए या दूसरों के लिए खतरा हो सकते हैं, या यदि आपके पास कोई चिकित्सा आपात स्थिति है, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप तुरंत एक आत्महत्या रोकथाम पर कॉल करें - 860 बचाव, रोकथाम 860 266 2345 (24x7), आसरा - +91 22 2754 6669 (24x7)। भारत में रहने वाले लोगों के लिए (या आपके देश में प्रासंगिक आपातकालीन नंबर) और पुलिस या आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं को सूचित करें।

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हम उचित स्तर की देखभाल और कौशल का उपयोग करके अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं और हम आशा करते हैं कि आप उनका उपयोग करके आनंद लेंगे। कुछ चीजें हैं जो हम अपनी सेवाओं के बारे में वादा नहीं करते हैं।

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इन शर्तों में स्पष्ट रूप से निर्धारित के अलावा, न तो सकारात्मक विचार और न ही इसके सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, शेयरधारक, कर्मचारी, उप-ठेकेदार, प्रतिनिधि, प्रतिनिधि, या एजेंट किसी भी प्रतिबद्धता से बाहर निकलते हैं। उनकी विश्वसनीयता, उपलब्धता, या आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता। हम अपनी सेवाएं "जैसी हैं" प्रदान करते हैं। हम सभी वारंटियों को बाहर करते हैं।

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हमारी सेवाओं के लिए दायित्व

जब कानून, पॉज़िटिवमाइंड्स और पॉज़िटिवमाइंड्स संबद्धों, अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों, उप-ठेकेदारों, प्रतिनिधियों, या एजेंटों द्वारा अनुमति दी जाती है, तो वे खोये हुए प्रतिनिधि, संपत्ति, संपत्ति, संपत्ति, संपत्ति, संपत्ति, प्रतिनिधि, प्रतिनिधि, वित्तीय जिम्मेदार नहीं होंगे। या दंडात्मक हर्जाना।

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कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सकारात्मक दिमागों और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों, उप-ठेकेदारों, प्रतिनिधियों, किसी भी दावे के लिए उम्मीदवारों, किसी भी दावे के लिए उम्मीदवारों और एजेंटों के लिए कुल दायित्व, किसी भी दावे के लिए सीमित है। आपने हमें सेवाओं का उपयोग करने के लिए भुगतान किया (या, यदि हम ऐसा चुनते हैं, तो आपको सेवाओं की फिर से आपूर्ति करने के लिए)।

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सभी मामलों में, सकारात्मक विचार और उसके सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, शेयरधारक, कर्मचारी, उप-ठेकेदार, प्रतिनिधि और एजेंट, किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसका कोई कारण नहीं है।

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हमारी सेवाओं के व्यावसायिक उपयोग

यदि आप किसी व्यवसाय या संगठन की ओर से हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो वह व्यवसाय या संगठन इन शर्तों को स्वीकार करता है। यह हानिरहित होगा और POSITIVMINDS और इसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों, उप-ठेकेदारों, प्रतिनिधियों और एजेंटों को सेवाओं के उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित किसी भी दावे, मुकदमे या कार्रवाई से क्षतिपूर्ति करेगा। दावों, हानियों, क्षतियों, मुकदमों, निर्णयों, मुकदमेबाजी की लागतों और वकीलों की फीस से उत्पन्न होने वाले किसी भी दायित्व या व्यय सहित।

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इन शर्तों के बारे में

हम इन शर्तों या किसी सेवा पर लागू होने वाली किसी भी अतिरिक्त शर्तों को संशोधित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, कानून में परिवर्तन या हमारी सेवाओं में परिवर्तन को दर्शाते हैं। आपको नियमित रूप से शर्तों को देखना चाहिए। हम इस पृष्ठ पर इन शर्तों में संशोधन की सूचना पोस्ट करेंगे और उन्हें पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल करेंगे। हम लागू सेवा में संशोधित अतिरिक्त शर्तों की सूचना पोस्ट करेंगे। किसी सेवा के लिए नए कार्यों को संबोधित करने वाले परिवर्तन या कानूनी कारणों से किए गए परिवर्तन तुरंत प्रभावी होंगे। यदि आप किसी सेवा के लिए संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत उस सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

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यदि इन शर्तों और अतिरिक्त शर्तों के बीच कोई विरोध होता है, तो अतिरिक्त शर्तें उस विरोध के लिए नियंत्रित होंगी।

ये शर्तें POSITIVMINDS और आपके बीच संबंधों को नियंत्रित करती हैं। वे कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी अधिकार नहीं बनाते हैं।

अगर आप इन शर्तों का पालन नहीं करते हैं, और हम तुरंत कार्रवाई नहीं करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हम अपने किसी भी अधिकार को छोड़ देंगे (जैसे कि भविष्य में कार्रवाई करना)।

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POSITIVMINDS से संपर्क करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे  पर जाएं।संपर्क पृष्ठ.